Segundo Peter Drucker, 60% dos problemas administrativos em uma empresa são gerados por uma comunicação ineficaz”.

A comunicação é essencial em todos os processos de relacionamento humano, e no ambiente corporativo é vital, principalmente para as lideranças. Afinal, ao levar informações de modo adequado, o líder consegue direcionar, motivar e engajar os colaboradores nas tarefas do dia a dia.

Segundo a GPTW (Great Place to Work) a promoção de uma comunicação estratégica, pautada no desenvolvimento dos colaboradores e resultados alcançados, potencializa o crescimento da empresa através dos benefícios gerados, como:

• clima organizacional favorável ao trabalho em grupo;
• aumento da produtividade;
• redução das taxas de turnover e absenteísmo;
• estímulo ao engajamento;
• sentimento de igualdade em diversos níveis hierárquicos;
• redução da comunicação paralela e das inverdades.

Foi com este objetivo de capacitar os líderes (nível coordenação/supervisão/ encarregados) da BRK Ambiental como “Líderes Comunicadores”, que o programa Comunicar para Liderar foi desenvolvido.

O Programa Comunicar para Liderar

O programa constituía em 02 encontros presenciais de 08 horas cada e mais 02 encontros on-line (02 horas cada um) de Radar InDeep.

Nos 02 encontros presenciais, trabalhamos os temas Comunicação Assertiva, Gestão do Tempo e Feedback, de forma bastante dinâmica, mesclando conceitos e práticas, suportados por exercícios e dinâmicas de grupo, que auxiliaram no aprendizado e fixação do conteúdo.

Usamos princípios de Andragogia – aprender fazendo, respeitando o potencial de cada participante.
Após os 02 encontros presenciais, ocorriam os Radares InDeep, que são encontros que visam estimular a transferência do conhecimento para prática.

O Radar InDeep

A metodologia Radar InDeep, gera o confronto com a nova ideia, “forçando” o exercício e aplicação do conteúdo absorvido. O confronto gera feedbacks fundamentais para a avaliação dos resultados obtidos e se necessário desenvolvimento de um plano de ação auxiliar.

No programa Comunicar para Liderar, após os encontros presenciais, os participantes saiam com atividades extraclasse, que estimulavam os participantes a colocarem o aprendizado em prática. Os aprendizados gerados com as atividades eram discutidos/refletidos nas sessões de Radar.

Nas sessões de Radar, dividimos os participantes em turmas menores, e os encontros ocorreram no formato on-line. Cada encontro de Radar tinha a duração de 02 horas.

Em pesquisa realizada com os participantes, perguntamos: “Na sua avaliação, realizar as atividades de Radar ajudaram no seu processo de desenvolvimento”, e o resultado foi que 99% responderam ótimo/bom.
Esta é a metodologia RADAR.

O Programa em números

Capacitamos mais de 530 líderes, das unidades BRK, de diferentes estados: Tocantins, Pará, Rio de Janeiro, São Paulo, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Maranhão, Pernambuco, Espírito Santo, Minas Gerais e Goiás. Conforme avaliação de reação aplicada com os participantes:

Atendeu ao Objetivo proposto – 100% ótimo/bom
Possui aplicabilidade no seu dia a dia – 100% ótimo/bom

Veja abaixo dois depoimentos em vídeo de participantes do Programa

Mais depoimentos dos líderes sobre os pontos mais importantes do Comunicar para Liderar para o desempenho dos seus cargos.

Saneatins: Eu particularmente, vi muitas pontos importantes para serem aplicados no desempenho do meu cargo, destacando dois: (i) priorização das atividades importantes, com planejamento e revisão do que que foi feito x planejado; (ii) liderar é algo a ser construído e pode ser melhorado com estudos e prática, logo, a arte de saber ouvir e conseguir passar o que é necessário, faz parte de um processo de prática e aplicação do que foi aprendido, destacado que no feedback os fatos são importantíssimos e não julgarmos através de percepções.

Macaé / Rio das Ostras: O treinamento contribuiu com a realização da avaliação dos liderados. Apoio e reflexão para tomadas de decisão dentro e fora da organização.

Limeira: Saber receber um feedback, o aprendizado foi essencial para meu cargo, sou iniciante como líder e esse treinamento esta me ajudando demais. A forma como nos comunicamos com os liderados é muito importante e no treinamento pudemos aprender e praticar.

Sumaré: Aperfeiçoamento nos feedbacks de reforço e correção. Controle das questões urgentes, importantes e circunstanciais.

Mauá/ Mairinque: O treinamento ampliou, facilitou relação líder x liderado.

Cachoeiro do Itapemirim / Manso: Cargos de liderança requerem de mecanismos para auxílio em determinadas situações. Comunicação e feedback são pontos importantíssimos neste processo.

Aparecida de Goiás: Praticar ainda mais o feedback pontual, feedback balanço, dar mais espaço para o liderado se expressar.

Região Sul: Melhor comunicação e segurança ao desenvolver feedback com equipe, gestão de pessoas e tempo.

Veja abaixo algumas fotos do Comunicar para Liderar em diversos locais do país.

Leve um treinando InDeep para a sua empresa

Somos uma consultoria empresarial com mais de 15 anos de atuação no mercado brasileiro, que acredita que seja fundamental compreender o ser humano e seu desenvolvimento completo, para que se atinja o sucesso em todos os segmentos da vida, principalmente no profissional.

Temos uma série de soluções customizadas como: Treinamentos, Programas de Desenvolvimento de Liderança, Modelos de Gestão do Desempenho e Coaching.

Clique aqui para saber mais.